WLAN muss verfügbar sein - Smartphone-Nutzer - auch im Urlaub
WLAN ist ein Muss für jedermann, ganz speziell bei den 15 – 55-jährigen. Der Gast geht davon aus, dass er überall WLAN vorfindet. Die Urlauber verwenden viele Apps, bei denen sie verlässliche Infos über die Destination finden: so beispielsweise die App Lonely Planet.
Der Spanier nutzt generell eher Smartphone als Tablet. Der Absatz der Tablets ist stark gesunken. Wie gesagt, ist das gratis WLAN Voraussetzung – der Gast erwartet sich das und zwar: im Hotel, in Restaurants, im Shopping Center, Café, Theater, Museen, in den öffentlichen Verkehrsmitteln, am Airport und vor allem ein Netz an öffentlichen Hotspots.