OTAs Rumänien

Online noch ausbaufähig

Das Buchungsverhalten der rumänischen Zielgruppe konzentriert sich stark auf den Onlinebereich, doch das Potenzial der OTAs ist noch lange nicht zu 100% ausgeschöpft.

Unterschiedliche Herangehensweise an Produktgestaltung

Das Produktportfolio der OTAs in Rumänien enthält hauptsächlich Flugtickets, City-Breaks und Autoverleih, aber auch vereinzelt Charterpakete, die von den Hauptreiseveranstaltern angeboten werden. Dabei sollte zwischen OTAs und Online „Aggregatoren“ nach den diversen Angeboten unterschieden werden. Während OTAs ihre eigenen Angebote entwickeln und teilweise die Charterpakete anderer Reiseveranstalter verkaufen, vergleichen die „Aggregatoren“ die Angebote der diversen OTAs und bieten Vorschläge für spezielle Reisezeiten mit niedrigeren Preisen an. In ihrem Angebot spielt das Flugticketsegment die wichtigste Rolle.

Es finden sich auch Reiseveranstalter, die als OTAs agieren, aber von der Zielgruppe nicht zu 100% als OTA wahrgenommen werden, wie z.B. TUI Travel Center Rumänien.

Marktanteile steigen

Die OTAs gewinnen zunehmend Marktanteile, zumal die meisten Zugriffe von Mobilgeräten erfolgen. Die Travel Trends Studie von Vola.ro, dem größten und glaubwürdigsten Online Key Player Rumäniens zeigt, dass Onlinezugriffe im Jahr 2018 um 16% gestiegen sind (6,7 Mill. in 2018 versus 7,8 Mill. in 2018), ein klar erkennbarer und bedeutender Trend. Auch Flugtickets und Reisen wurden gemäß der Travel Trends Studie von vola.ro um 77% häufiger mobil gebucht. (2017: 37,6% Mobile Buchungen, 62,3% Desktop Buchungen; 2018: 48,8% Mobile Buchungen, 51,2% Desktop Buchungen).

Mobilzugriffe vor Desktop

2019 wird laut Statistik das erste Jahr sein, in dem die mobilen Buchungen die Desktop Buchungen übersteigen. (52% mobile vs. 48% Desktop). Die wichtigsten Vorteile der OTAs sind Flexibilität und kurzfristige Buchungsmöglichkeit. In diesem Zusammenhang zeigt die Travel Trends Studie von vola.ro ein Wachstum von 150% der Suchkriterien ‚heute‘ und ‚heute Abend‘ auf Google. Das spiegelt sich auch im rumänischen Konsumentenverhalten wieder: 31,5% buchen im Durchschnitt 29 Tage vor der Abreise. Fast 35% warten bis zur letzten Woche vor der Abreise und buchen erst dann, 15% buchen um 8-14 Tage vor der Abreise.

85% der Kunden der größten OTA Rumäniens haben online mit Kreditkarte bezahlt, 10% via Banküberweisung, 4% in bar und auch 0,45% mit Bitcoin, Self-pay oder anderen Methoden zahlen.

 

Die Buchung von Reisen wird in den nächsten Jahren durch die Nutzung von Mobiltelefonen, Kreditkarten und Messenger Apps zunehmend beeinflusst werden. Obwohl es in Rumänien insgesamt 53 Reiseagenturen gibt, die Online Buchungen ermöglichen, teilen drei online Key Player den Markt unter sich auf: Vola.ro mit 60% des ganzen online Marktes, eSky.ro mit 23%, und der Rest verteilt auf fly-go.ro, tripsta.ro, avion.ro, paravion.ro. Im nationalen Ranking des Finanzministeriums befindet sich vola.ro unter allen Reiseagenturen auf der dritten Stelle nach TUI Rumänien (erste Stelle) gefolgt von Christian Tour. TUI und Christian Tour haben ein gut ausgebautes Reisebüronetzwerk, noch im klassischen Sinn, während vola.ro ausschließlich online verkauft.