E-Payment Kroatien

Ergebnisse MasterCard-Umfrage

Mastercard führte eine Untersuchung zur Nutzung von Finanzdienstleistungen bei Kartennutzern im Alter von 18 bis 55 Jahren in Kroatien durch. 92% der Befragten besitzen mindestens eine Karte, 50% der Kartennutzer besitzen drei oder mehr Karten, während die durchschnittliche Anzahl der Karten pro Person 2,7 beträgt.  68% der kroatischen Kartennutzer zahlen kontaktlos, 95% nutzen Karten und 84% kaufen im Internet ein.

Trends bei Zahlungsmethoden

Laut der neuesten MasterIndex MasterCard-Umfrage spielen folgende Trends ein große Rolle:

• Die Beliebtheit von kontaktlosen Zahlungen steigt rasant.
• Zunehmende Verwendung von Zahlungen per Mobiltelefon.
• Online-Einkäufe steigen.

Die Verwendung von Karten nimmt mit zunehmender Bildung und Zahlungsfähigkeit zu und wird am häufigsten von Befragten über 40 Jahre und häufiger von Männern verwendet. In Einzelhandelsgeschäften verwenden 95% der Befragten die Karte regelmäßig - genauer gesagt: 84% der Kartennutzer tun dies mindestens einmal pro Woche und 28% sogar täglich. Karten sind bei kroatischen Bürgern ein weitverbreitetes und sogar bevorzugtes Zahlungsmittel. Auch der Online-Einkauf wächst.

Mobile Payment

Beim mobilen Bezahlen ist ein Wachstumstrend zu verzeichnen: M-Banking stieg von 44% auf 47%, Kauf über Mobiltelefonen (mit Kartenzahlung) von 16% auf 21% und Abrechnung mit dem Konto für Mobilfunkdienste von 18% auf 23%. Am beliebtesten sind SMS-Zahlungen, die von 74% der Befragten verwendet wurden - verglichen mit 71% im Mai 2017.

Prognose bis 2022

Die Prognose überrascht also nicht: Es wird mehr geldlose Transaktionen geben als mit Bargeld.