Customer Journey
Inspiration / Entscheidung / Buchung
Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).
Große Auswirkung darauf hat die Digitalisierung und das sich damit laufend verändernde Kommunikationsverhalten der Menschen. Bereits 73% der Gäste nehmen für die Buchung einen digitalen Kanal in Anspruch.
Aktuelles
Relaunch Austria.info – ÖW-CMO Sandra Stichauner im Interview
Vom technischen Unterbau über das Layout bis zum Content-Konzept: Die Österreich Werbung hat ihr internationales B2C-Portal Austria.info runderneuert. Warum und wie genau – darüber sprechen wir mit Sandra Stichauner, Chief Marketing Officer (CMO) der Österreich Werbung.
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Die neue grüne Zielgruppe: Welches Potenzial liegt in der Gruppe der nachhaltigkeitsaffinen Reisenden?
Nachhaltigkeit wird im Tourismus zunehmend wettbewerbsrelevant. Deshalb wollen wir einen genauen Blick auf die neue grüne Zielgruppe werfen. Wie groß ist sie? Was erwartet sie? Und was bedeutet der Trend zu mehr Nachhaltigkeit für die Zukunft des österreichischen Tourismus?
WeiterlesenTourismusforschung
Inspiration und Information
Inspirations- und Informationsverhalten deutscher Urlauber (Fokus: Österreich).
Marketing Aktivitäten
Frankreich. B2B-Networkingevent. 2025
Aktivitäten zur wirkungsvollen Zusammenarbeit mit B2B-Multiplikator:innen aus Medien und Travel Trade am Markt Frankreich.
Japan. Expopaket.2025
Paket für physische und digitale Präsenz zur Expo in Osaka 2025 während der österreichischen Tourismuswoche.
Presseinfos
Österreich, Slowenien und Kroatien präsentieren sich in den USA gemeinsam als Slow-Travel-Destinationen im Herzen Europas. Unter dem Motto „Von den Alpen bis zur Adria“ richtet sich die Österreich Werbung mit ihren Partnern gezielt an die wachsende US-amerikanische Zielgruppe, die genussvolle Reiseerlebnisse sucht. Die Kooperation geht zurück auf eine Initiative der European Travel Commission (ETC) zur internationalen Zusammenarbeit.
Zum NewsroomVeranstaltungen für Touristiker
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