Customer Journey
Inspiration / Entscheidung / Buchung
Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).
Große Auswirkung darauf hat die Digitalisierung und das sich damit laufend verändernde Kommunikationsverhalten der Menschen. Bereits 73% der Gäste nehmen für die Buchung einen digitalen Kanal in Anspruch.
Aktuelles
Alle akzeptieren: Das Pride Pop-up
Mit dem Pride Pop-up können Unternehmen ihre Solidarität mit der LGBTQIA+-Community sichtbar machen. Es informiert Website-Besucher:innen in 26 Sprachen über die Bedeutung von Akzeptanz und Inklusion und fördert eine positive Haltung gegenüber Diversität.
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Nachhaltigkeit in Österreich: magdas HOTEL
Österreichs erstes Social Business Hotel, das magdas HOTEL in Wien, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen mit Fluchterfahrung langfristig in den österreichischen Arbeitsmarkt zu integrieren. Bunte, weltoffen und mit Erfolg!
WeiterlesenTourismusforschung
Inspiration und Information
Inspirations- und Informationsverhalten deutscher Urlauber (Fokus: Österreich).
Marketing Aktivitäten
Arabische Länder. Indien. B2B-Marktpakete. 2024_NEU
Gezielte Aktivitäten ermöglichen eine wirkungsvolle Zusammenarbeit mit Multiplikator:innen aus Travel Trade in den Golfstaaten und Indien.
Indien. B2B-Marktpakete. 2024
Aktivitäten zur wirkungsvollen Zusammenarbeit mit B2B-Multiplikator:innen aus Medien und Travel Trade am Markt Indien.
Presseinfos
Am 22. Mai findet der Österreichische Tourismustag (ÖTT) im Austria Center Vienna (ACV) unter dem Motto „Fahrplan in die Zukunft – Gestalten wir den Tourismus gemeinsam” statt. Der Fokus des wichtigsten Branchenevents des Tourismuskalenders, das die Österreich Werbung gemeinsam mit dem Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) veranstaltet, liegt auf den vielfältigen Einflussfaktoren und Trends, die die Zukunft der Tourismusbranche prägen.
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