Gesellschaftlicher Wertewandel und seine Auswirkungen auf den Tourismus

Zum Verständnis des gesellschaftlichen Wertewandels

Ein gesellschaftlicher Wertewandel bezieht sich auf die Veränderung allgemein gültiger Überzeugungen, Einstellungen und Verhaltensweisen innerhalb einer Gesellschaft. Dieser Wandel erfolgt meist langsam und wird durch verschiedene Faktoren wie technologischen Fortschritt, Globalisierung, wirtschaftliche Veränderungen und kulturelle Einflüsse bestimmt. Das Erkennen dieser Veränderungen ist für Unternehmen, auch in der Tourismusbranche, von entscheidender Bedeutung, um relevant zu bleiben und die sich wandelnden Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.

Um den gesellschaftlichen Wertewandel zu erkennen, ist eine genaue Beobachtung gesellschaftlicher Trends und Veränderungen in der öffentlichen Meinung erforderlich. Zu den Indikatoren für den Wertewandel gehören Verschiebungen bei den Konsumpräferenzen, Veränderungen in der Mediendarstellung und das Aufkommen neuer sozialer Bewegungen. Indem sie über aktuelle Ereignisse und gesellschaftliche Diskussionen auf dem Laufenden bleiben, können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über den Wertewandel ihrer Zielgruppe gewinnen.

Für den Tourismus relevante Werte

Einige Werte, oder genauer gesagt werteorientierte Themen, sind in den letzten Jahren für die Tourismusbranche besonders relevant geworden. Diese Werte prägen die Erwartungen und Vorlieben der Reisenden und beeinflussen ihre Entscheidungen und ihr Verhalten.

1. Suche nach Sinn und Authentizität

Moderne Reisende suchen zunehmend nach sinnvollen Erfahrungen, die über das bloße Besichtigen von Sehenswürdigkeiten hinausgehen. Sie sehnen sich nach authentischen Interaktionen mit lokalen Kulturen, Traditionen und Umgebungen. Sie legen Wert auf Erlebnisse, die ihnen ein tieferes Verständnis der besuchten Reiseziele vermitteln und ihnen die Möglichkeit geben, sich mit der örtlichen Gemeinschaft zu verbinden und ein Gefühl der Sinnhaftigkeit zu erlangen.

2. Individualität und Personalisierung

Reisende wünschen sich heute personalisierte Erlebnisse, die auf ihre individuellen Interessen und Vorlieben zugeschnitten sind. Sie suchen nach maßgeschneiderten Reiserouten, nach Reisezielen abseits der ausgetretenen Pfade und nach Gelegenheiten, sich an Aktivitäten zu beteiligen, die ihren individuellen Vorlieben entsprechen – hier spielt die Digitalisierung eine entscheidende Rolle. Tourismusbetriebe müssen sich darauf einstellen, indem sie personalisierte Dienstleistungen anbieten und ihr Angebot auf die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Gäste zuschneiden.

3. Mobilität und Flexibilität

Mit zunehmender Zugänglichkeit und Erschwinglichkeit von Reisen werden die Menschen immer mobiler und flexibler in ihren Reiseentscheidungen. Sie wünschen sich problemlose Reiseerlebnisse, bequeme Transportmöglichkeiten und die Möglichkeit, mehrere Ziele auf einer einzigen Reise zu erkunden. Tourismusunternehmen sollten diesen Trend aufgreifen, indem sie flexible Reisepakete und effiziente Transportdienstleistungen anbieten. Der Auf- und Ausbau guter öffentlicher Verbindungen liegt zumeist in den Händen der Politik.

Ein gutes Beispiel, wie das gelingen kann, zeigt die Region Seefeld mit der „Freifahrt ins Urlaubsglück“.

4. Nachhaltiges Reisen

Die wachsende Sorge um die Umwelt hat zu einem Anstieg der nachhaltigen Reisepraktiken geführt. Die Reisenden sind sich ihres ökologischen Fußabdrucks zunehmend bewusst und suchen nach umweltfreundlichen Optionen. Das veranlasst Reisende dazu, alternative Transportmittel – zum klassischen Verbrenner – in Betracht zu ziehen oder Initiativen zum Kohlenstoffausgleich zu unterstützen. Touristische Destinationen und Betriebe müssen heute der Nachhaltigkeit immer mehr Priorität einräumen, indem sie umweltfreundliche Praktiken einführen, verantwortungsvollen Tourismus fördern und nachhaltige Reiseoptionen anbieten.

5. Klimawandel und Umweltverantwortung

Die Dringlichkeit des Klimawandels hat die Entscheidungen und Erwartungen der Reisenden beeinflusst. Sie erwarten von den Tourismusunternehmen, dass sie Verantwortung für ihre Umweltauswirkungen übernehmen, den Ressourcenverbrauch minimieren und Umweltschutzbemühungen unterstützen. Um den Erwartungen umweltbewusster Reisender gerecht zu werden, sollten Unternehmen daher nachhaltige Strategien in ihren Betrieb integrieren, etwa Abfall reduzieren und lokale Umweltinitiativen unterstützen.

6. Akzeptanz des Tourismus

In dem Maße, wie der Tourismus weiter zunimmt, werden sich die lokalen Gemeinschaften der Vorteile und Herausforderungen, die mit ihm verbunden sind, immer stärker bewusst. Die Akzeptanz des Tourismus durch die lokale Bevölkerung ist entscheidend für die nachhaltige Entwicklung von Reisezielen. Tourismusbetriebe und die Politik müssen hier mit den lokalen Gemeinschaften zusammenarbeiten, um die guten Beziehungen zwischen den einzelnen Beteiligten zu fördern und langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

Lesen Sie hier, wie die Tourismus-Staatssekretärin einen Fokus auf dieses wichtige Thema legt.

7. Verändertes Gästeverhalten

Der oben beschriebene gesellschaftliche Wertewandel hat zu erheblichen Veränderungen im Gästeverhalten in der Tourismusbranche geführt. Reisende stellen heute Erlebnisse über materiellen Besitz, suchen nach einzigartigen und authentischen Reisezielen und setzen sich aktiv mit der lokalen Kultur auseinander. Sie sind sich der Auswirkungen ihrer Reisen auf die Umwelt bewusster und verlangen nach nachhaltigen Reiseoptionen.

Künftige Veränderungen für Tourismusbetriebe

Um in Zukunft erfolgreich zu sein, müssen Tourismusbetriebe die sich verändernde Landschaft antizipieren und sich an sie anpassen. Mit folgenden Veränderungen sollte sich der Tourismus – nicht nur in Österreich – jedenfalls zeitnah auseinandersetzen:  

1. Nachhaltigkeit leben: Destinationen und Betriebe sollten langfristig nachhaltige Praktiken initiieren und verfolgen, ihren CO2-Ausstoß verringern und Umweltinitiativen unterstützen.

2. Individuelle Gestaltung und Personalisierung anbieten: Tourismusunternehmen sollten sich darauf konzentrieren, maßgeschneiderte Erlebnisse und personalisierte Dienstleistungen anzubieten, um die individuellen Vorlieben und Interessen ihrer Gäste zu erfüllen.

3. Authentische und sinnvolle Erlebnisse fördern: Reisende suchen zunehmend nach authentischen und bedeutungsvollen Erlebnissen, die es ihnen ermöglichen, in die lokale Gemeinschaft einzutauchen. Die Unternehmen sollten sich bemühen, einzigartige und eindringliche Erfahrungen anzubieten, die über die traditionellen Touristenattraktionen hinausgehen.

4. Technologie nutzen: Die Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Tourismus. Touristische Partner sollten den technologischen Fortschritt nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern: das aktive Nutzen von Daten, das Rationalisieren von Abläufen in Betrieben, die Umsetzung innovativer Lösungen via Apps und Augmented und Virtual Reality bis hin zu Nutzung von Online-Buchungsmöglichkeiten.

5. Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinschaften: Der Aufbau enger Beziehungen zu den lokalen Gemeinschaften ist für die nachhaltige Entwicklung von Tourismusdestinationen unerlässlich. Unternehmen tun gut daran, sich aktiv mit den lokalen Akteuren auseinanderzusetzen und zu ihrem wirtschaftlichen Wohlergehen beizutragen.

6. Informiert und reaktionsfähig bleiben: Um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein, sollten Tourismusbetriebe über neue Trends, gesellschaftliche Veränderungen und sich verändernde Gästepräferenzen informiert bleiben. Sie werden sich an das aktiv formulierte Feedback ihrer Kundinnen und Kunden anpassen sowie Entwicklungen in der Branche beobachten und ihre Strategien entsprechend adaptieren müssen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der gesellschaftliche Wertewandel einen erheblichen Einfluss auf die Tourismusbranche hat. Reisende suchen zunehmend nach sinnvollen, authentischen und nachhaltigen Erlebnissen. Sie legen Wert auf Individualität, Flexibilität und personalisierte Dienstleistungen. Um in dieser sich wandelnden, gesellschaftlichen Landschaft erfolgreich zu sein, müssen Tourismusunternehmen auf Nachhaltigkeit setzen, personalisierte Erlebnisse anbieten, Technologien nutzen, mit lokalen Gemeinschaften zusammenarbeiten, auf neue Trends reagieren und im selben Atemzug authentisch bleiben. Wenn sie diese Mechanismen verstehen und sich ihnen anpassen können bzw. wollen, werden diese Betriebe und Destinationen ihren langfristigen Erfolg in der dynamischen Welt des Tourismus sicherstellen.