ENTER Konferenz 2023 in Johannesburg

Jährlich veranstaltet die IFITT (International Federation for IT and Travel & Tourism) die ENTER Konferenz. Seit 30 Jahren verbindet sie Digitalisierung mit Reisen. Menschen aus Tourismus und IT treffen auf Forschende, Regierungsvertreter:innen und NGOs – von allen Kontinenten.

IFITT ist eine Organisation, die Profis rund um die Themen Tourismus und IT zusammenbringt. Sie suchen – und finden – Lösungen für die Zukunft des weltweiten Tourismus.

Die Konferenz fördert aktiven Austausch, Wissenstransfer und digitale Einblicke. Egal, wo der Tourismus im eigenen Land steht – bei diesem Treffen profitieren alle Tourismusliebhabenden von den Ergebnissen. Und setzen diese zu Hause um.

Technologie, Kultur und Nachhaltigkeit. Drei Schlagworte, die den Tourismus heutzutage formen. Keine leichte Aufgabe, diese Themen zu vereinen. Mit Ansätzen aus allen Kontinenten kommt die Touristikerwelt diesem Vorhaben ein Stück näher. Künstliche Intelligenz, hybrider Tourismus, e-Tourism-Theorien und Forschungsmethoden, Kultur, Gesellschaft und Nachhaltigkeit prägen das Programm in Johannesburg. Wege zum nachhaltigen Wirtschaften, Ressourcen schonen und Unterstützung von ländlichen Gebieten sind die Ziele.

Die Erkenntnisse sind für alle zugänglich. Der Springer Verlag publiziert die Forschungsergebnisse in ihrem Buch „Information and Communication Technologies in Tourism 2023“.

ENTER Konferenz ist der Startschuss für die digitale Tourismuszukunft

Katarina Volchek ist Vorstandsmitglied der IFITT. Sie sieht die Zukunft des Tourismus positiv: „Nachhaltiger Tourismus, von dem alle Stakeholder profitieren. Eine Technologie, die Effektivität pusht. Künstliche Intelligenz, die Touristiker:innen viel Arbeit abnimmt und dadurch Zeit, Geld und Ressourcen spart – Betriebe oder Destinationen arbeiten effizienter. Tourismus hat die Power, Länder schnell(er) zu entwickeln.“

Generell intensiviert sich die Kommunikationslandschaft im Moment rasend schnell. Von diesem globalen Eiltempo profitiert Österreich: Die Daten der Forschungen liefern Erkenntnisse – für das gesamte touristische Ökosystem. Vieles sind noch technische Spielereien. Jedoch profitieren in wenigen Jahren die Tourismusbetriebe davon.

European Tourism Transition Pathway

Barbara Neuhofer (FH Salzburg) spricht auf der ENTER Konferenz über den „Tourism Transition Pathway“ der Europäischen Kommission. Dies ist die europaweite Tourismus-Strategie bis 2030. Drei Säulen bilden die Basis dafür:

• Digitale Transformation
• Grüne Transformation
• Resiliente Transformation

Veränderung im Tourismus ist notwendig, daher setzt die Europäische Kommission auf Nachhaltigkeit – die digitalen Kommunikationsmöglichkeiten bieten den technischen Rahmen dafür.

Die Agenda des Tourism Transition Pathway steht – es liegt jetzt an den Ländern und den Landestourismusorganisationen, die Projekte auf Meta-Ebene umzusetzen – damit die Tourismuslandschaft Österreichs ihren Nutzen zieht.

Als Beispiele verrät Neuhofer einen gemeinsamen Dataspace und Digital Twins: Dabei besuchen Gäste einen Ort virtuell. Die ersten „Reisen“ zu digitalen Destinationen werden 2025 möglich sein.

Mehr Informationen zum European Tourism Transition Pathway lesen Sie in einem der nächsten Beiträge.

Projekte aus Österreich

Auch an der FH Salzburg arbeiten Forschende an einem Projekt, das dem Tourism Transition Pathway folgt:

„Data-driven Tourism for Sustainabiliy“ nennt sich das Projekt, aus dem das Team rund um Stefanie Wallinger nachhaltige Erkenntnisse gewinnt. Mit einem Modell untersuchen die Forschenden die Besucher:innenströme in der Stadt Salzburg und in der Region Bruck/Fusch. Die Ergebnisse nutzen sie, um die Erlebnisse in den Destinationen zu verbessern – für Gäste und Einheimische.

Die SalzburgCard, Statistiken sowie mobile Daten liefern die Zahlen. Künstliche Intelligenz verdichtet die Informationen und bietet alternative Vorschläge für Sehenswürdigkeiten, entschärft Warteschlangen und unterstützt Gäste bei ihren Entscheidungen. Mit diesem Recommender System verbessern sich die Besucher:innenströme in der Region.

VR und AR schaffen Reise-Erlebnisse – unabhängig von Raum und Zeit

Barbara Prodinger (Innovation und Community Managerin der ÖW) und FH-Prof. Dr. Barbara Neuhofer (FH Salzburg) präsentieren auf der ENTER Konferenz 2023 das Konzept „Never-Ending Tourism“ – Reiseverhalten im Jahr 2030 als ein Teil vom Tourism Transition Pathway. Dank Virtual und Augmented Reality verbinden Reisende Echtes mit Informationen. Realität mit Interesse. Spaß mit Lernen. Die Ergebnisse finden Sie in einem der folgenden Beiträge hier in diesem Blog.