Guest Experience
Was erwartet Sie hier?
Die Kategorie "Guest Experience“ holt Vorreiterbetriebe vor den Vorhang und stellt deren innovative Lösungen vor. Wenn Sie nach überraschenden, digitalen und überzeugenden Herangehensweisen sowie Denkanstößen für Ihren Betrieb suchen, sind Sie hier genau richtig.
Besuchen Sie uns bald wieder, wir reichern die Guest Experience Kategorie stetig mit neuen Inhalten an.
Benedikt Komarek, Eigentümer & CEO Hotel Schani Wien (Dauer 04:01 Minuten)
Im Experteninterview mit Benedikt Komarek spricht er über die Implementierung und Hindernisse rund um ihr Mobile Check-In System. Auf den Punkt gebracht: "Es war am Anfang etwas schwieriger zu etablieren, dennoch haben wir versucht die Technologie nicht gezielt in den Vordergrund zu stellen, sondern sie als Helfer für die Gäste zu positionieren."
Juliette Komarek-Hehle, Event & Marketing Managerin Hotel Schani Wien (Dauer 03:20 Minuten)
Im Expertinneninterview mit Juliette Komarek-Hehle spricht sie über die Maßnahmen, wie sie die Guest Experience für ihre Gäste optimieren und das digitale Meldewesen eingeführt haben. Auf den Punkt gebracht: "Uns ist es ganz wichtig, dass sich der Gast beim Ankommen wie zu Hause fühlt und das ganze bürokratische wie Meldezettel wegfällt."
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